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Um bom atendimento ao cliente é um dos melhores diferenciais de uma loja virtual para suprir a ausência de um vendedor e a falta de contato do consumidor com produto.

• Oferecer um canal direto de contato com a loja pode aumentar as vendas, pois passa a confiança de que o consumidor precisa, tirando suas dúvidas sobre produtos e todo o processo de compra no e-commerce, deixando-o mais suscetível a finalizar a compra. O chat online é uma ferramenta barata, de fácil implementação na loja virtual, que proporciona esse contato direto do cliente com a loja virtual.

Além do valor, o chat online tem outras vantagens facilmente percebidas pelos usuários. Ao ter uma dúvida sobre algum produto ou sobre qualquer outro assunto, o consumidor não precisará sair do ambiente da loja virtual para ter a sua pergunta respondida. Não será necessário abrir outra aba do navegador, abrir a sua conta de e-mail ou pegar o telefone e esperar alguns minutos até ser atendido, bastando apenas abrir a janela de chat, que pode ficar sempre visível no canto da tela ou em uma opção do menu.

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Em um mundo cada vez mais conectado, a sua empresa precisa ter canais de conexão online com seus potenciais clientes, para expor seus serviços, produtos, promoções, diferenciais, receber orçamentos, enfim, criar relacionamento rentável e duradouro com seu público-alvo. E nossos sites são feitos exatamente para isso!

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