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    PERGUNTAS FREQUENTES

    O que significa número de revisões ?
    O número de revisões representa o número de alterações que você poderá solicitar após definição da arte. Essas revisões incluem alterações como mudança de um texto, ajuste de um fundo, entre outros ajustes menores, dentro da mesma arte aprovada.
    O que significa JPG e PNG
    Os nomes acima representam formatos aceitos por softwares de edição ou browsers. O formato JPG e PNG são os dois formatos universais mais utilizados para sites, e-commerce, blogs, etc.. )
    O que significa PSD ou CDR
    CDR é a extensão dos arquivos utilizados no COREL DRAW e PSD a extensão dos arquivos editados no POTOSHOP. Estes formatos se referem ao arquivo fonte de seu banner, incluso somente nos pacotes EDITION OU PREMIUM e com estes arquivos você pode editar os banners conforme sua necessidade sem depender de nossa equipe. ( Necessário conhecimento nas ferramentas citadas. Não oferecemos suporte para edição )
    Como é realizado o atendimento para desenvolvimento do banner ?
    Todo atendimento de nossa equipe de designer será realizado exclusivamente via e-mail. Após confirmação do seu pagamento nossa equipe entrara em contato solicitando informações sobre seu projeto como cor, textos, fotos de produtos, imagens de referência ,etc.. e a partir deste briefing é que faremos a criação do seu banner.
    O prazo de entrega ocorrerá realmente conforme tabela acima ?
    O prazo de entrega acima informado inicia após recebimento do briefing e finaliza ao enviarmos a primeira prévia. Isso significa que caso o modelo não seja aprovado e você solicite alterações, o prazo de entrega zera e começa a ser contabilizado novamente. Exemplo : Você acabou de contratar o serviço, efetuou o pagamento e enviou o briefing para criação. A partir deste momento, em até 24 horas ( 72 horas no caso do pacote STANDARD ) você receberá em seu e-mail a prévia de seu banner. Caso você solicite novas alterações, as mesmas serão realizadas e enviadas dentro das próximas 24 horas e assim ocorrerá até aprovação final, dentro do limite de alterações disponíveis em seu pacote.
    Qual garantia eu tenho de que ficarei satisfeita
    Quando realizamos o briefing do seu projeto, solicitamos todas as referências possíveis e com isso normalmente atingimos o resultado esperado já no primeiro modelo. Caso você possua muitas dúvidas sobre o seu projeto ou não possua nenhuma referência sobre o que quer, o pacote EDITION é uma ótima opção pois 6 revisões, ou seja, modificaremos seu banner até 6 vezes para que você 100% satisfeito(a).
    Vocês comercializam pacotes para contração em quantidade ?
    Sim, ao clicar em ASSINE JÁ, você será redirecionado para nossa página de assinatura e nela poderá adicionar quantos banners deseja e nosso sistema irá calcular o desconto para o pacote.
    Área do Cliente